Servicio de asesoramiento familiar en tu farmacia

Pregunta en tu Farmacia Cruzfarma

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Trabajadoras sociales especializadas en atención socio sanitaria apoyando al farmacéutico en el cuidado de sus pacientes desde la farmacia

¿Qué dicen las farmacias que tienen el servicio de CUIDADOSFARMA?

“CUIDADOSFARMA da un valor añadido muy importante a mi farmacia porque me permite dar un servicio asistencial. Cada vez las personas necesitamos más cuidadores y dar este servicio aquí me ayuda a tratar a mis pacientes de la mejor manera posible.”

Mavi Segura, SEGURA FARMACIA (Zaragoza)

 “Los pacientes agradecen poder realizar este servicio a través de la farmacia, les aporta mucha seguridad y calidez. Cuando tienen un problema, saben dónde les podemos ayudar y que no meten un desconocido en casa.” 

Sonia Segura, FARMACIA ZAZU (Zaragoza)

 “Nuestros pacientes tienen confianza en nosotros como para que en el mostrador aparte de transmitirnos sus necesidades de salud, también nos transmiten otro tipo de necesidades que pueden entrar más en lo social, que podemos trabajarlas en la farmacia. Somos un rol activo en salud dentro de la comunidad.” 

Diego Marro, FARMACIA MARRO (Huesca)

¿Cómo funciona el servicio?

¿Qué dicen los pacientes del servicio?

“A los pacientes que visitan la farmacia y se detecta que tienen una necesidad familiar, se les ofrece la información del servicio y, si ellos quieren se apuntan para la próxima visita de la trabajadora social y así se aglutinan las citas de los pacientes en un día a la semana. Ya de manera privada en una sala en la farmacia, el paciente habla con la tabajadora social y ella le asesora sin compromiso y de forma gratuita.”

Luzía Serrano, trabajadora social y
asesora en farmacias de
CUIDADOSFARMA

“Luzía en nuestra farmacia nos ayudó a gestionar todos los problemas que tenía con mi abuela y su pareja. Nos ayudo a contratar a un cuidador, gracias a eso pudieron salir de la residencia como ellos querían y vivir en su domicilio. Además nos gestionó toda la documentación de la ayuda para la dependencia y nos hace un seguimiento semanal para ver como vamos. Estoy super contenta y super agradecida.»

Ana, usuaria del servicio
CUIDADOSFARMA

“Luzía me ayudo en todo el proceso de búsqueda de una cuidadora para mi madre, entendió desde el primer momento la gravedad de la situación, los cuidados especiales que necesitábamos. Encontramos a la persona idónea después de varias entrevistas, a día de hoy sigue cuidando de mi madre y es una persona fantástica.”

Selina, usuaria del servicio
CUIDADOSFARMA

¿Qué es CUIDADOS FARMA?

CUIDADOS FARMA es un nuevo servicio de trabajadoras sociales especializadas en atención socio sanitaria apoyando al farmacéutico en el cuidado de sus pacientes desde la farmacia

CuidadosFarma es un servicio de la cooperativa farmacéutica Novaltia a través de Familiados, empresa de atención domiciliaria participada por Novaltia.
Pone a disposición de las farmacias socias de la cooperativa, de forma gratuita, trabajadoras sociales especializadas en atención socio sanitaria para apoyar al farmacéutico en el cuidado de sus pacientes desde la farmacia.
  • Este nuevo servicio se está llevando a cabo en farmacias de Aragón de manera pionera a nivel nacional y pone a disposición del ciudadano el asesoramiento de profesionales expertos en cuidados y atención socio sanitaria a familias en su farmacia de confianza.
 
  • Impulsado por Novaltia a través de Familiados, empresa de atención domiciliaria participada por la cooperativa de distribución farmacéutica, Cuidadosfarma diferencia a la farmacia mostrando un compromiso activo con su comunidad al ofrecer un enfoque socio sanitario integral en su barrio.
 
  • Luzia Serrano, Trabajadora social. Nº Colegiada 3267, lidera el equipo que atiende de forma personalizada cada caso desde las farmacias.
 
  • Brindamos asesoramiento empático a las familias que buscan servicios de cuidado para sus seres queridos.
 
  • Realizamos evaluaciones detalladas de las necesidades de cada caso y trabajamos con ellos para dar una solución personalizada a cada familia.
 
  • Coordinamos la conexión entre las familias y los cuidadores cualificados, asegurándonos de que haya una relación adecuada en términos de habilidades,
    experiencia y personalidad.
 
  • Proporcionamos orientación y apoyo continuo a las familias y a los cuidadores, asegurándonos de que se cumplan las expectativas y las necesidades de ambas partes.
 
  • Gestionamos situaciones de crisis de manera efectiva, garantizando la seguridad y el bienestar del usuario en todo momento.
 
  • También ofrecemos soluciones tecnológicas de teleasistencia las 24 horas los 365 días al año.

¿Qué necesidades puede atender la trabajadora social desde la farmacia?

En las farmacias que ofrecen el servicio CuidadosFarma, trabajadoras sociales colegiadas abordan de forma individualizada cada caso, informando sobre los recursos que ofrece la administración, resolviendo dudas sobre cómo solicitar la dependencia, la discapacidad o ayudas sociales, buscando apoyo para cuidar a un familiar mayor o dependiente… atendiendo directamente cada situación, cada caso de forma personalizada, desde la farmacia de confianza.

Un servicio cercano, pensado para mejorar el bienestar de las personas desde un entorno tan accesible como su farmacia de confianza, un espacio comprometido con la salud, la responsabilidad social y el bienestar integral brinda:

  • Asesoramiento social personalizado: Información clara y orientación sobre recursos sociales, prestaciones y servicios del sistema público en Aragón.
  • Apoyo en trámites: Ayuda para completar solicitudes de dependencia, discapacidad, ayudas individuales, entre otros.

¿Qué servicios se ofrecen?

• Cuidado de Mayores
• Cuidado de personas enfermas
• Cuidado de personas con discapacidad
• Acompañamientos
• Solicitudes de dependencia

• Búsquedas de profesionales en cuidados
• Solución tecnológica para el cuidado
• Cuidado autónomo
• Geolocalización de los pacientes
• Unidad de apoyo

Las herramientas para cuidar con Cuidadosfarma:

- Personas que cuidan

A toda aquella persona que necesite cuidados para ella misma o algún familiar, la trabajadora social hará una evaluación de la situación y orientará sobre la tipología de cuidados que mejor se adapte a sus necesidades.  Mayores, personas dependientes, niños e incluso personas para el cuidado del hogar.

Tipos de cuidados:

HOGAR

NIÑOS

MAYORES

Corto plazo

Para servicios puntuales:
• Una noche en el hospital.
• Un fin de semana.
• Una tarde de urgencia.
• Una limpieza puntual.


Se reservan a través de la app e incluyen
seguro de responsabilidad civil y accidentes.

Largo plazo

Para servicios recurrentes y estables:
• Acompañar de forma estable.
• Servicio de internas.
• Limpiezas semanales continuadas.


La figura del asesor familiar gestiona desde la primera llamada hasta la búsqueda de profesional, orientación de prestaciones económicas, formalización de contrato y cualquier imprevisto.

- Tecnología al cuidado de las personas

En caso que el paciente mantenga su autonomía, disponemos de un servicio tecnológico de teleasistencia que permite conectar al paciente las 24 horas del día con una Unidad de Apoyo formada por profesionales de atención domiciliaria, que garantiza una atención personalizada ante cualquier emergencia dentro y fuera del hogar para total tranquilidad de los familiares, que también reciben las actualizaciones del paciente.

Gelpy

Te conectamos con la Unidad de Apoyo y tus familiares para una movilidad segura dentro y fuera del hogar.

  • Atención inmediata las 24 horas
  • Aviso a familiares
  • Ubicación en tiempo real
  • Guiado ante desorientación

Gelpy + Salud

Además del servicio Gelpy, añade Gelpy Salud. Tu farmacéutico realizará el registro y la monitorización de parámetros biomédicos.

  • Registro periódico
  • Historial
  • Avisos
  • Informes

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Contacta con CUIDADOS FARMA

Puedes ponerte en contacto con los asesores familiares de cuidados a través de:

o si lo prefieres envíanos un correo electrónico a: